Bu hafta WWDC 2022’de Apple, dünya çapında bir ton yeni özellik, geliştirme ve donanım yapım teknisyeninin ahenk içinde ağızdan ağıza aktığını duyurdu. Bununla birlikte, yeni mesajlaşma düzenleme ve göndermeyi geri alma işlevi, teknoloji alanının çok dışında önemli sonuçlar doğurabilir. Apple, konu iMessage olduğunda en yaygın üç istekten üçünü yayınladığını gururla duyurdu: okunmadı olarak işaretle , bir gönderilmedi seçeneği ve düzenleme özelliği. Ve insanlar heyecanlanıyor. Maalesef endişelerim var.
Mesajlaşma, Otomatik Düzeltme, İş ve İçinde Gizlenen Tehlikeler
Lockheed Martin muhtemelen düzenleme düğmesinin düşüncesine sevinirdi. 1999’da şirket yanlışlıkla bir virgül koyarak onları kasıtsız bir indirim fiyatını kabul etmeye zorlayınca 70 milyon dolar tasarruf etmiş olabilir . Taylor & Sons , kamuoyunu Taylor & Son için iflas ettiğini bildiren bir basın açıklaması yayınlandığında 124 yıldır faaliyet gösteriyordu. Birleşik Krallık hükümeti nihai olarak sorumlu bulundu ve tahmini olarak 17,2 milyon dolar ödemesi emredildi, ancak zarar çoktan verilmişti.
Örneğin, 2021’de Simon Silwood, bir Facebook gönderisi nedeniyle hapse atıldığında otomatik düzeltmenin “soytarı”yı ” babuna ” çevirdiğini iddia etti. Bunlar mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla değildi, ancak olabilirdi. Facebook ve Instagram, düzenleme özelliklerini ilk kez duyurduklarında birçok ateşli tartışmaya neden oldu. Son zamanlarda Twitter, uzun zamandır beklenen bir düzenleme özelliğini çok sayıda alkış ve eleştiriye duyurdu. Aldatıcı amaçlar için kullanılır mı? Tweetleri düzenlemek, basitçe silmek ve yeniden göndermekle gerçekten ne kadar yanıltıcı olabilir?
Düzenlemeler, tweetleri paylaşanların güncellemeleri görmesini kolaylaştırır mı? Platformdaki yanlış bilgileri artıracak mı yoksa azaltacak mı? Bazıları, Twitter’ın kullanıcıların bir değişiklik ve düzenleme günlüğünü görmelerine izin vererek bu sorunların çoğunu önleyebileceğini öne sürdü, ancak bu kendi sorunlarıyla birlikte geliyor. Örneğin, kullanıcılar genellikle orijinal versiyonunun görülmemesi amacıyla bir tweet’i veya bir mesajı düzenler. Aynı zamanda “oopsy” savunmasına da kapı açardı; nefret dolu veya yanlış bir mesaj gönderir, bunun bir hata olduğunu iddia eder ve onu düzenlerdi. Masum görünse de, zarar zaten verilmiş olabilir.
Örneğin, hisse senedi hakkında tweet atan belirli kişileri ve bunun fiyatı nasıl etkilediğini düşünün. Veya “kiss” in son iki harfini Ls olarak değiştirin ve mesajın arkasındaki anlam çok farklı bir şeye dönüşür. Şahsen, “değerlendirme” kelimesini kullanırken, sonunda utanç verici işle ilgili metinlerden kaçınabilme fikrini seviyorum, ancak bu özelliğin maliyetine değmez. Çünkü bazı durumlarda canlara mal olabilir. Bir zamanlar, mahkeme sisteminden geçmeme neden olan sağlıksız bir aile içi durumdaydım. Vakamı sunarken kısa mesajlar çok önemli hale geldi. Ve işte en korkunç kısım: O kısa mesajlar, sahip olduğum tek gerçek kanıt biçimiydi. Onlar olmasaydı, her iki tarafta da diğer kişinin yalan söylediğine tanıklık eden birkaç tanıkla birlikte, çok şey söyledi. Aylarca doğru metin mesajlarım ve e-postalarım olmasaydı, bugün burada olmayabilirdim.
Metin Mesajlaşmanın Karanlık Yüzü
Mesajlar ve metinler, neredeyse yirmi yıldır günlük hayatımızda hayati bir rol oynadı. Bazen, ciddi sonuçlarla. Örneğin 2008’de, Detroit belediye başkanı Kwame Kilpatrick, yalan yere yemin etmekten ve ihbarcı yasalarını çiğnemekten suçlu bulundu. 6.5 milyon dolar tazminat ödemesine karar verildi. 2015 yılında, Tom Brady ve New England Patriots’ın AFC şampiyonluk maçında onlara bir avantaj sağlamak için futbol toplarındaki hava basıncını kasten manipüle ettikleri tespit edildiğinde, Inflategate neredeyse anında rezil oldu . Bu yılın başlarında, aile içi şiddet mağdurlarıyla düzenli olarak çalışan eski polis memurları, cinsel suçlarla ilgili soruşturmalara konu oldu . Bu davaların her birinde, soruşturmalar, suçlamalar ve mahkumiyetlerin tümü kısa mesajlarla tetiklendi.
Birisi Her Zaman Bir Sistemi Kötüye Kullanmanın Bir Yolunu Bulur
2012’de, iMessage’ın zaten günde 1 milyardan fazla mesaj gönderen 140 milyondan fazla kullanıcısı vardı. Apple’ın kendi sözleriyle, “En önemli insanlarla nasıl iletişim kurduğumuzun ayrılmaz bir parçası.” Bunu, iş anlaşmalarını tartışmak, ebeveynlik faaliyetlerini koordine etmek, bir ürünü pazarlamak, yakın ortaklarla tartışmak veya bir randevu ayarlamak ve hatta 9-1-1 ile iletişime geçmek için kullanıyoruz . Bu bağlamda, yanlışlıkla annenize saat 2’de gönderdiğiniz sarhoş mesajları göndermeme düşüncesi kulağa harika geliyor. Peki ya diğer durumlar?
Yürek burkan itiraflar ve mahkeme tutanakları sayesinde, kadınların Instagram veya kısa mesajlar yoluyla aylarca takip edilmesi, tehdit edilmesi ve taciz edilmesinin duyulmamış bir şey olmadığını biliyoruz . İyi ya da kötü, polis onları kötü adamları yakalamak için kullanır. Boşanma avukatları da kısa mesajları sever . Hatta son zamanlarda herkesin merak ettiği Johnny Depp-Amber Heard davasında boy gösterdiler. Apple bunu en azından bir dereceye kadar düşündü. Altta küçük bir yorumla bir mesajın düzenlendiğini görmek mümkün. Ancak, mesajların nasıl düzenlendiğini görüp göremeyeceğiniz belli değil.
Teknoloji devi ayrıca özelliğe bir zaman sınırı koyarak yorumları yalnızca 15 dakika boyunca düzenlenebilir hale getirdi. Ancak bu, hain veya tehditkar bir mesaj göndermek, kurbana okutmak ve saçma bir şekilde düzenlemek için yeterli bir süre. (Bir kez okumanız uzun süre hafızanıza kazınması için yeterlidir. Suçlu taraf, ispatlayamayacağınız tehditleri takip etmedikçe tabii ki.) Bazıları, mesajları okurken sadece ekran görüntüsü almanız gerektiğini iddia edebilir, ancak olay şu:
Bazen bir mesajın o an ne kadar önemli olduğunu bilemezsiniz. Ve hiç kimse bir iş ortağı tarafından aldatılmayı, suistimal edilmeyi veya takip edilmeyi planlamaz. Bir şeyin önemini fark ettiğinizde çok geç olabilir . Ufukta bir sorun olabileceğine dair işaretler görseniz bile, onları görmezden gelmek ve açıklamak insan doğasıdır. Bir uzmanın dediği gibi, “…bir kadın ilişkisinin kontrolden çıktığını hissettiğinde, partnerinin tacizci olduğunu düşünmesi pek olası değildir.” Genel halkın da, özellikle sosyal medya ve kitle metinleri söz konusu olduğunda, düzenleme konusunda endişelenmesi gerekiyor.
Örneğin, Mart 2022’de Snopes.com, bir dolandırıcının bir hesabı ele geçirdiğini tespit etti ve hesabın meşru görünmesi için 10 yıllık mesajları ve gönderileri, dolandırıcılıklarına yönelik bağlantılar ve reklamlar içerecek şekilde düzenledi. Ve bu hesaplar tanıdığınız ve güvendiğiniz kişiler olduğu için reklamlara ve dolandırıcılara meşruiyet kazandırır.
Avucunuzun İçinde Bulunan Diğer Tehlikeler
Teknolojinin tehlikeleri sadece mesajların çok ötesine geçti. Google, 2019’da bu uygulamalardan yedisini Google Play Store’dan kaldırmadan çok önce uzmanlar, halkı takip yazılımı konusunda uyardı . ABD’li yetişkinlerin tahmini %41’inin en az bir kez kurban olduğunu bildirmesiyle , çevrimiçi taciz de hızla arttı . Örneğin 2019’da 75 yaşındaki James Taylor, 70 yaşındaki Catherine Taylor’ı oğlunun evinde bulduktan sonra vurarak öldürdü . Catherine, bir aile içi taciz olayından sonra ondan kaçmıştı ve Taylor, iCloud’u kullanarak güvenlik açısından onu bulana kadar güvende olduğunu düşündü.
Apple, bugün her şeyin bağlantısını kesen ve telefonunuz üzerinden takip edilmenizi engelleyen acil durum kapatma seçeneğinin duyurusu ile bu sorunu çözmeye çalıştı. En azından hesaplarınıza bağlı kişiler tarafından. Bu seçenek neden orijinal özellikle hemen eklenmedi? iOS genellikle daha kullanıcı dostu olduğu ve teknolojiden daha az anlayan topluluk tarafından yüksek puan aldığı için seçilir. Peki, kaç iPhone veya iPad kullanıcısı onun orada olduğunu biliyor? Nasıl kullanacaklarını biliyorlar mı?
Daha İyi Veya Daha Kötü, Kısa Mesajlar İnsan Davranışını Değiştirdi
Metin mesajları, on yılı aşkın bir süredir hastalıkların önlenmesi, yönetimi ve halk sağlığı kampanyalarının önemli bir parçası olmuştur. Her türden sağlık hizmeti sağlayıcısı, test sonuçlarını iletmek, randevu hatırlatıcıları göndermek, bağımlılıklarla yaşayan bireyleri kontrol etmek, diyet veya sigara müdahaleleri sağlamak ve daha fazlası için metin mesajları kullanıyor. Okullar, öğretmenler, kurumlar ve veliler arasındaki bilgi boşluklarını azaltmaya yardımcı olmak için metin mesajları kullanıyor. Fiziksel olarak, akıllı telefonlar, nüfusun %82,38’inin uzun süreli akıllı telefon kullanımı nedeniyle rahatsızlık yaşadığını tahmin eden bazı araştırmalarla birlikte çeşitli yaralanmalarda artışa yol açmıştır .
Google etkisini de duymuş olabilirsiniz . Bu, artık Google’da kolayca aranabilecek veya doğum günleri, gerçekler ve hatta yol tarifleri dahil olmak üzere mobil cihazlarımızda bulunabilecek bilgileri unuttuğumuz anlamına geliyor . Denklemin diğer tarafında, araştırmalar basit metinlerin performansınızdan daha emin hissetmenizi sağlayabileceğini buluyor. Gönderilmiş mesajları geri alma ve düzenleme yeteneği ile tüm bunlar nasıl değişecek? Daha mı az güveneceğiz? Başka mecralara mı geçeceğiz? Bilmiyorum, ama gelecekte kesinlikle daha dikkatli olacağım.
Kaynaklar:
- Is the Google Effect Messing With Your Brain?
- Bulletin of Faculty of Physical Therapy
- Tablets for Seniors – An Evaluation of a Current Model (iPad)
- The State of Online Harassment
- Google removes stalkerware apps after researchers discover trackers on Play Store
- Johnny Depp grilled over texts to ex-wife Amber Heard, concluding 4 days on the stand
- Misplaced Comma Costs Lockheed $70M