ÇÖZÜM Instagram 4g de Çalışmıyor; geçtiğimiz günlerde instagram kullanıcıları bağlantı metodu olarak wifi’den ayrılıp 4g bağlantısına geçtiklerinde kapanma sorunları ile yaygın olarak karşılaşmaya başladılar. Reddit vb bir çok tartışma platformunda bu hata mesajlarında artışlar gözlenmesi nedeni ile ilgili hataya ilişkin instagram ekibi tarafından aşağıdaki açıklama yapıldı. Siz de aynı sorun ile karşılaşırsanız bu çözümü deneyebilirsiniz.
Bu sosyal medya sorununu bize bildirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Instagram’da teknik bir sorunla karşılaştığınızı düşünüyorsanız, uygulamayı kullanarak bunu bildirebilirsiniz. Çalışmayan bir şeyi bildirmek için:
- “Ayarlar”a dokunun;
- “Yardım” > “Sorun Bildir”e dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin
Şikayet bildiriminde bulunurken şunları unutmayın:
- Sorunlu kaynakları bulur bulmaz bildirin.
- Sorun oluştuğunda ne yaptığınızı ve sorunu yeniden oluşturmak için ne yapmamız gerektiğini açık bir şekilde açıklayın.
- Raporda konu hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntıya yer verin. Kullanmakta olduğunuz telefon veya tabletin türü ve sorun oluştuğunda ne yaptığınız gibi bilgiler sorunu çözmemize yardımcı olabilir.
- Varsa ekran görüntülerini ekleyin.
- Uygulamaya yönelik yeni güncellemeleri sık sık kontrol edin ve uygulamayı yeniden yükleyin ve her zaman verileri ve ilgili önbelleği temizleyin.
Daha fazla bilgi için şu adrese gidin: https://help.instagram.com/381579045265733. Raporunuzla ilgili daha fazla ayrıntı içeren bir e-posta gönderdik, tamam mı?
Başka sorularınız varsa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Size hizmet etmek ve platformumuzda mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için buradayız!
Bu sorun ülkemizde minimum mobil bağlantı metodu olan 4.5G kullanıldığı için pek yaygın değil. Ancak kullandığınız cihaz 4G üzerini desteklemiyorsa sizin de yaşayabileceğiniz yaygın bir sorun olduğunu bilmelisiniz.
ÇÖZÜM Instagram 4g de Çalışmıyor
“Instagram 4G’de Çalışmıyor” sorununun birkaç farklı nedeni olabilir ve bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- İnternet Bağlantısını Kontrol Edin: İlk olarak, telefonunuzun 4G bağlantısının çalıştığından emin olun. Diğer internet bağlantılarınızı test edin ve 4G’nin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Instagram Uygulamasını Kapatın ve Yeniden Başlatın: Instagram uygulamasını kapatın ve ardından tekrar açın. Bazı durumlarda, uygulama çökse bile tekrar başlatmak sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
- Telefonunuzu Yeniden Başlatın: Telefonunuzun 4G bağlantısı sorunluysa, telefonunuzu yeniden başlatmak bağlantıyı düzeltebilir.
- Instagram Güncellemelerini Kontrol Edin: Uygulama mağazanızda Instagram için güncellemeler varsa, uygulamanızı güncelleyin. Güncellemeler, hataları ve sorunları düzeltebilir.
- Önbelleği Temizleyin: Ayarlar > Uygulamalar > Instagram yolunu izleyerek Instagram uygulamasının önbelleğini temizleyin. Bu, uygulamanın daha düzgün çalışmasına yardımcı olabilir.
- Veri Kullanımı Sınırlarını Kontrol Edin: Eğer telefonda veri kullanım sınırları varsa, bu sınırları aşmış olabilirsiniz. Veri sınırlarını kontrol edin ve gerekirse artırın.
- DNS Ayarlarını Değiştirin: DNS ayarlarınızda bir sorun olabilir. Ayarlar > Ağ ve İnternet > Gelişmiş > DNS seçeneğini kullanarak DNS ayarlarınızı değiştirin.
- VPN Kullanıyorsanız Devre Dışı Bırakın: VPN kullanıyorsanız, bu VPN’in Instagram’a erişimini engelliyor olabilir. VPN’i devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.
- Instagram Destek Hizmeti ile İletişime Geçin: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Instagram destek hizmeti ile iletişime geçin. Sorununuzu açıklayın ve yardım isteyin.
Eğer bu adımlar sorununuzu çözmezse, telefonunuzun veya uygulamanın daha ciddi bir sorunu olabilir. Bu durumda, telefonunuzu bir teknik servise veya uygulama geliştiricilerine göstermeniz gerekebilir.